你交给易倍赛场的信息，怎么被使用与保管

适用范围

本条款适用于你在易倍赛场注册账号、设置赛事订阅、浏览内容中心与联系客服时产生的信息，网页端与移动端同样适用。

与你有直接关系的记录归为四类：注册与登录留下的账号信息、你主动设定的订阅记录、使用过程中形成的浏览轨迹，以及你与客服之间的沟通记录。后面每一条分别说明各自的处理方式。

站点功能持续迭代，条款随版本一同更新。页面顶部标注的版本号，对应目前正在生效的文本。

收集的信息

我们只处理与赛事关注这件事直接相关的信息，可以分成四组。

1. 账号信息。以手机号注册，登录状态与常用设备类型（手机、平板、桌面）用于保持登录与安全提示。你联系客服时，我们会请你提供注册手机号后四位以确认身份。
2. 订阅记录。你选择的球队、联赛与开赛时间组合，保存下来的常用模板（可从 6 种预设中套用），以及提醒时间设置，例如开赛前 60 分钟。
3. 浏览轨迹。你打开过的轮次、切换过的联赛、查看过的赛程卡片与赛场观察文章，连同访问时间与进入位置一并记录。
4. 沟通记录。邮件或电话联系客服的时间、问题类型，以及我们给出的处理方式与结果。

这些信息如何使用

每一类信息都有明确用途，不用于与赛事关注无关的推送。

1. 发送订阅提醒。按你设定的提前量提示开赛，例如开赛前 60 分钟收到通知。
2. 呈现历史记录。会员中心把订阅变更、浏览记录、提醒设置三类事件排成时间轴，你随时能回到上次关注的位置。
3. 改进内容组织。根据轮次视图与日期视图的使用情况，判断哪些联赛和焦点对阵需要更快补上赛程与观察内容。
4. 处理你的咨询。凭注册手机号后四位确认账号归属，再处理订阅异常、提醒未达、模板失效等问题。

存储与保留

会员中心的历史记录默认保留 24 个月。保留期内你可以随时回到时间轴，查看哪一次订阅调整、哪一条浏览记录、哪一次提醒改动发生在什么时候。

1. 订阅变更与提醒设置随账号保留，用于时间轴回溯和你本人的查询。
2. 浏览记录按 24 个月滚动保留，超过期限的内容不再出现在时间轴中。
3. 账号信息在账号存续期间保留；申请注销后，可识别到个人的部分按处理流程清除。
4. 沟通记录在问题处理完毕后继续保留一段时间，便于同一问题的后续跟进。
5. 信息按职责范围开放：值班编辑按联赛分组接触赛程与订阅相关内容，客服只在你主动联系时查看账号与沟通记录。

你的选择与权利

关于自己的账号和订阅，你随时可以查、可以改，也可以撤回。

1. 查询。在会员中心的时间轴查看订阅变更、浏览记录与提醒设置。
2. 更正。修改订阅组合、换用其他预设模板，或调整提醒的提前量。
3. 撤回。在赛事卡片上直接切换订阅状态，或在订阅设置里关掉某一条提醒。
4. 删除。通过客服邮箱提出删除账号及相关记录的申请，邮件中附注册手机号后四位。
5. 停止接收。关闭订阅后对应提醒即刻停止，已产生的历史记录按保留期限自然到期。

订阅条件、模板套用与提醒设置的入口都在订阅与内容中心；需要人工处理账号问题时，联系与咨询列出了最直接的沟通方式。

联系与更新

与账号、订阅、浏览记录或沟通记录有关的任何疑问，都可以直接找易倍赛场客服，邮件里写上注册手机号后四位会快很多。

• 邮箱email@ya-yibei-sports.com.cn
• 电话17990452066
• 地址福建省福州市鼓楼区五四路137号信和广场12层
• 回复工作日 9:00–18:00 内回复

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需要留档备查时，使用浏览器的打印功能即可保存整页内容。内容浏览与账号安全的责任划分，另见使用说明。

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